Representante de Atención al Cliente en Retail
AlphaGraphics Durant
Representante de Atención al Cliente en Retail
Tiempo completo • AlphaGraphics Durant
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Representante de Atención al Cliente / Soporte de Producción
AlphaGraphics | Tiempo completo | Lunes a viernes, 8:00 AM - 5:00 PM
Sobre el puesto
AlphaGraphics busca un representante de atención al cliente fiable y amable para ser el primer punto de contacto para nuestros clientes de impresión y marketing. Este es un rol híbrido: gestionarás las necesidades de los clientes en la recepción, por teléfono y por correo electrónico, y cuando la producción se ponga intensa, te encargarás de ayudar al equipo de producción a mantener los trabajos en el calendario.
Responsabilidades
Atención al cliente
- Saludar y ayudar a los clientes que llegan sin cita, y responder llamadas y correos electrónicos de forma rápida y profesional
- Comprende las necesidades de los clientes y recomienda los productos y servicios adecuados (impresión, señalización, pancartas, tarjetas de visita, folletos, artículos promocionales, etc.)
- Prepara presupuestos, introduce pedidos y procesa pagos con precisión
- Revisa los archivos de los clientes para comprobar si están listos para imprimir y comunica cualquier problema
- Seguimiento del estado del pedido, recogidas y entregas
- Resuelve las preocupaciones de los clientes con una actitud positiva y centrada en soluciones
Apoyo a la producción
- Asistir al equipo de producción durante las horas punta y los plazos de urgencia
- Ayuda con tareas como impresión, corte, recorte, colación, encuadernación, plastificación, embalaje y montaje de pedidos
- Carga papel, repone suministros y mantén las zonas de trabajo limpias y organizadas
- Realiza controles de calidad para asegurarte de que los trabajos terminados cumplen con las especificaciones del orden
Requisitos
- Debe estar disponible para trabajar de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, de forma fiable y puntual
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, en persona, por teléfono y por escrito
- Gran atención al detalle y precisión
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez y mantener la calma en un entorno acelerado y con plazos
- Disposición y capacidad para ayudar en la producción cuando fuera necesario
- Habilidades básicas de informática (correo electrónico, Microsoft Office, introducción de datos)
- Capacidad para levantar hasta 40 libras, y para estar de pie, doblarse y moverse durante largos periodos
- Diploma de secundaria o equivalente
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo de 15-17 dólares la hora, basado en la experiencia
- 8 festivos pagados por la empresa al año
- Horario estable y a tiempo completo con fines de semana libres
- Formación práctica en procesos de impresión y producción
- Oportunidad de aprender y crecer dentro de una marca nacional respetada
- Entorno de trabajo creativo y orientado al equipo
Compensación: 14,00 $ - 18,00 $ la hora
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Tanto si estás empezando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos puestos emocionantes que se adaptan a ti.
Nos enorgullece nuestros programas de formación en gestión, ventas, operaciones, impresión, cartelería, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!
¡Invitamos a TODO el mundo a postularse!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Programación flexible
Desarrollo de la trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas