Representante de Atención al Cliente de Impresión
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
Responsabilidades clave
- Sirve como principal punto de contacto para consultas de clientes (teléfono, correo electrónico, presencial).
- Ayuda a los clientes con tipos de papel o cartel, encuadernación y opciones de acabado.
- Prepara presupuestos de proyecto, asegurando precios precisos y disponibilidad de materiales.
- Crea tickets de trabajo detallados y comunica los plazos de los clientes.
- Revisa los archivos listos para imprimir y las especificaciones del trabajo para comprobar su precisión.
- Transmite información crítica al equipo de diseño y producción.
- Comunica proactivamente actualizaciones, posibles retrasos o problemas de archivos a los clientes.
Cualificaciones y requisitos
- 2+ años de experiencia en atención al cliente o gestión de cuentas / proyectos.
- Sólidas habilidades organizativas y multitarea con gran atención al detalle.
- Habilidades claras y profesionales de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Capacidad para trabajar bajo presión en un entorno acelerado.
- Dominio de los sistemas informáticos estándar: trabajar en un entorno macOS / Apple es útil.
- ¡El conocimiento general de los procesos de impresión comercial y/o la producción de carteles (papeles, materiales para letreros, terminología industrial) es una gran ventaja.
Ventajas y ventajas
- Tarifa horaria competitiva
- Días libres pagados (PTO) y festivos pagados
- Oportunidades de crecimiento profesional y estructura de bonificaciones
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que recién esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.
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