Analista de ingresos y rendimiento
Hybrid - US
Analista de ingresos y rendimiento
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito, y basamos las decisiones de contratación únicamente en la experiencia y habilidades de los candidatos.
Estamos comprometidos a crear un proceso de contratación inclusivo. Si tienes necesidades específicas o necesitas ajustes durante el proceso de selección, por favor háznoslo saber.
El papel
Fortidia es franquiciador de AlphaGraphics, PostNet y World Options. Nuestra sede en EE. UU. está ubicada en Lakewood, CO, y estamos buscando un analista de ingresos y rendimiento. Definirás cómo medimos el éxito en las tres marcas estadounidenses (AlphaGraphics, PostNet, World Options), cómo identificaremos los conocimientos que determinan dónde invertimos y conectaremos la actividad de marketing y las decisiones de precios con los ingresos y los márgenes a nivel de franquicia.
Este no es un puesto de reporte ni de ejecución de campaña. Este es un puesto de analista estratégico, alguien que analiza los datos de rendimiento y precios y pregunta qué deberíamos hacer al respecto, no qué dice.
El Analista de Rendimiento de Ingresos actúa como la mano derecha analítica estratégica del equipo de Marketing. Fortidia US está construyendo una organización de marketing donde cada iniciativa y cada dólar se conecta con los ingresos. Este puesto está en el centro de ese cambio y lo extiende al lado de la rentabilidad.
Informes: Este puesto reporta al Director Nacional de Marketing.
Nota de alcance sobre precios: Nuestros franquiciados fijan sus propios precios al por menor. Este puesto construye la guía de precios, el análisis que la sustenta y la medición de la adopción e impacto en todo el sistema. No establece los precios minoristas para franquiciados.
Principales tareas y responsabilidades
Arquitectura de Rendimiento
Diseña y apropia el marco de medición de extremo a extremo en todas las marcas y canales. Construye modelos de atribución que conecten la actividad de marketing con los ingresos a nivel de franquicia. Establece la jerarquía de KPI y crea cadencias de informes que sirvan al equipo de marketing, la alta dirección y los grupos de interés de la marca.
- Construir medidas en canales de pago, orgánicos, correo electrónico, locales, nacionales y de socios
- Garantizar una medición y análisis consistentes de la base de clientes, incluyendo nuevos clientes, recurrentes y perdidos (churn), conforme a los estándares del Grupo
- Crear modelos de atribución que vinculen el gasto con los ingresos de la franquicia, la calidad de los leads y el coste de adquisición
- Define qué medimos, por qué es importante y cómo se conecta con los objetivos del negocio
- Establecer ritmos estandarizados de reporte para el equipo, la dirección y los grupos de interés a nivel de marca
- Amplía la medición más allá de los ingresos comerciales para incluir precio, mezcla y margen
Análisis de precios y márgenes
Posee el caso analítico detrás de la fijación de precios en toda la cartera estadounidense. Las decisiones de precios en un sistema de franquicia tienen éxito o fracasan en la adopción, así que medirás tanto la recomendación como lo que realmente ocurrió en el campo.
- Analizar ingresos, volumen, precio, mezcla y margen entre productos y servicios de las tres marcas
- Elabora el caso de negocio para recomendaciones de precios, subidas de precios, recargos y estructuras promocionales
- Haz un seguimiento de la adopción de las directrices de precios en todo el sistema, identifica dónde se sitúa y dónde no, y recomienda acciones correctivas
- Cuantifica el impacto en los ingresos y los márgenes de las ofertas promocionales y campañas nacionales, no solo el volumen de leads que generan
- Monitoriza la valoración de la competencia mediante benchmarking estructurado, divulgaciones públicas y otras fuentes de mercado
- Colaborar con Finanzas y el equipo de Ingresos y Precios en el análisis de variaciones frente a Presupuesto y Previsión
Perspectivas estratégicas y recomendaciones
Analiza el rendimiento histórico, identifica patrones y lagunas, y ofrece los informes estratégicos que moldean las decisiones de inversión y precios. Entregas la interpretación acompañada de una recomendación.
- Analizar el rendimiento en toda la cartera para identificar oportunidades, bajo rendimiento y patrones emergentes
- Ofrece sesiones informativas periódicas al Vicepresidente de Marketing con recomendaciones sobre presupuesto, mezcla de canales, precios y prioridades
- Desarrollar modelado de escenarios y previsiones para planes de prueba de presión antes de comprometer recursos
- Traduce los datos a formatos en los que los actores no técnicos puedan actuar de inmediato
- Apoyar la creación anual de objetivos y la medición recurrente relacionada en lo que respecta al análisis del cliente
Seguimiento de iniciativas transcanal
Cada programa, campaña y prueba activa en toda la cartera debería tener una única fuente de verdad con métricas vinculadas a los ingresos. Construirás ese sistema y lo mantendrás honesto.
- Posee el rastreador de iniciativas: una visión viva de todo lo que está en vuelo con criterios de éxito definidos y planes de medición
- Monitoriza la salud en tiempo real, señala los riesgos a tiempo y propone acciones correctivas de forma proactiva
- Asegúrate de que cada programa tenga una autopsia documentada, construyendo el conocimiento institucional que el equipo pueda consultar
- Sintetiza el rendimiento multicanal para identificar efectos acumulados, canibalización o puntos ciegos
Asociación Multifuncional
El marketing no opera de forma aislada y este puesto tampoco. Servirás como el principal puente estratégico del equipo de marketing hacia TI, Finanzas, el equipo de Ingresos y Precios del Grupo y socios externos.
- Colaborar con TI y BI en infraestructura de datos, sistemas de informes, integración CRM y herramientas de atribución
- Trabajar con Finanzas en modelado de ROI, previsión presupuestaria, análisis de márgenes y análisis de fondos de Publicidad y Desarrollo
- Coordina con el equipo de Ingresos y Precios del Grupo para que el análisis en EE. UU. se alinee y se alinee con los informes internacionales
- Gestiona la relación de rendimiento con agencias de medios externas, exigirles KPIs y evaluar la efectividad del gasto
- Colaborar con el marketing de campo para que los programas locales se midan y optimizen junto con los esfuerzos nacionales
Inteligencia de ingresos y contexto de mercado
- Integra el benchmarking competitivo en el ritmo de rendimiento: cuota de voz, posicionamiento, precios, efectividad del canal
- Realizar análisis recurrentes de la base de clientes entre marcas y mercados que cubran adquisición, retención y dinámica de cartera
- Integrar señales externas como cambios en la industria, cambios en plataformas, costes de insumos y condiciones económicas en las recomendaciones
- Apoya las presentaciones ejecutivas y los materiales del consejo con narrativas que vinculen las decisiones de marketing y precios con el crecimiento
- Identificar canales, tecnologías y tácticas emergentes que merezcan la pena probar basándose en el potencial de rendimiento
Capacitación del equipo
- Asesora a los miembros del equipo en la transición de la presentación de informes de actividades a la rendición de cuentas basada en resultados
- Desarrolla plantillas, paneles de control y manuales que aumenten la madurez del rendimiento de la organización de marketing
- Establecer y documentar marcos de prueba que incluyan A/B, multivariante y holdout como procedimiento operativo estándar
Cómo medimos este papel
MÉTRICA
CÓMO SE VE LA VISIBILIDAD ROI El liderazgo tiene una visión clara y fiable del retorno del marketing en todos los canales y marcas en cualquier momento
Visibilidad del Margen | El rendimiento de los ingresos se entiende junto con el precio, la mezcla y el margen, no de forma aislada de ellos
Visión a la Acción | Las recomendaciones se entregan de forma proactiva y se adoptan en la planificación dentro del mismo trimestre
Adopción de precios | La orientación de precios está respaldada por un caso de negocio defendible, y la adopción a nivel de sistema se rastrea e informa
Responsabilidad de la Iniciativa | Cada programa activo tiene KPIs definidos, un plan de medición y un resultado documentado
Alineación Multifuncional | Los socios de TI, Finanzas, Ingresos y Precios, así como las agencias, operan a partir de datos compartidos y prioridades alineadas
Atribución de ingresos | El marketing demuestra de forma creíble su contribución al crecimiento de los ingresos a nivel de franquicia
Madurez del equipo | Los miembros del equipo presentan consistentemente su trabajo en términos de impacto empresarial, no de volumen de actividad
Lo que traes
- De 5 a 8 años de experiencia progresiva en rendimiento de marketing, análisis de ingresos o precios, estrategia de crecimiento, generación de demanda, financiación comercial u operaciones de marketing
- Has construido marcos de medición del rendimiento, no solo los has heredado y mantenido
- Fuerte dominio del modelado de atribución, análisis de marketing mix y toma de decisiones basada en ROI
- Conocimiento práctico de los factores que determinan precios y rentabilidad, incluyendo el análisis de precios y mezcla y la modelización del impacto en el margen
- Experiencia trabajando de manera transversal con IT, BI, Finanzas y agencias externas como socio estratégico
- Dominio avanzado de Excel o Google Sheets y confianza al trabajar con grandes conjuntos de datos multifuente
- Dominio avanzado de plataformas de analítica y visualización como GA4, Looker Studio, Tableau, Power BI o Qlik, además de CRM y herramientas de automatización de marketing
- Capacidad para destilar datos complejos en narrativas atractivas para audiencias ejecutivas y no técnicas
- Cómodo en un entorno respaldado por capital privado donde el marketing se somete a estándares de responsabilidad de ingresos
- Se mueve con fluidez entre la estrategia global y el análisis granular sin perder el hilo en ninguno de los dos
- Espíritu colaborativo, con la apreciación de diversas perspectivas
- Atrevido, apasionado, tenaz y con una mentalidad curiosa, sin miedo a explorar nuevas ideas y desafiar el statu quo en busca de mejores soluciones
Preferido
- Experiencia en modelos de negocio multiubicación, franquicias o distribuidos
- Antecedentes en el portafolio multimarca
- Familiaridad con métricas específicas de la franquicia: ventas en tiendas comparables, nueva rampa en el centro, ROI del fondo de marca, optimización del gasto local frente a nacional
- Experiencia apoyando o analizando programas de precios, incluyendo aumentos de precios, recargos o precios promocionales
- Experiencia en SQL o en consultas de datos comparables
- Experiencia gestionando o evaluando el rendimiento de agencias de medios
- Conocimiento práctico de herramientas habilitadas por IA para la preparación, análisis e informes de datos, junto con un buen juicio para validar resultados y fuentes
- Experiencia construyendo o siendo propietario de paneles utilizados por la alta dirección o los grupos de interés a nivel de consejo
Lo que ofrecemos
- Un entorno internacional vibrante en una empresa en continuo crecimiento, con oportunidades de desarrollo profesional y personal
- Amplia formación y oportunidades de desarrollo dentro del grupo
- Una estructura organizativa y un equipo multicultural
- Bonificación por rendimiento de equipos e individuales de hasta el 20% de tu salario anual
- Paquete altamente competitivo que incluye Salud, Dental, Visión, PTO, 401(K), Seguro de Vida, Discapacidad a Corto y Largo Plazo, Seguro para Mascotas y un Programa de Asistencia al Empleado completamente gratuito
- Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas. Somos un equipo pequeño, motivado y altamente colaborativo, que está totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa y valora las contribuciones de cada miembro
Acerca de Fortidia
Fortidia es la identidad de marca de MBE Worldwide S.p.A., una empresa privada con sede en Italia, y sus afiliados. Fortidia es un facilitador global del comercio para MIPYMES y consumidores gracias a su plataforma que incluye marcas que ofrecen soluciones de comercio electrónico, cumplimiento, envío, marketing e impresión: PrestaShop, Mail Box, etc. (fuera de EE. UU. y Canadá), World Options, PostNet, PACK & SEND, AlphaGraphics, Kwik Kopy Australia, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity y Spedingo. En 2024, la combinación de su plataforma física, que incluye 3.200+ Centros de Soluciones Empresariales en 57 países con más de 14.000 asociados, con su plataforma de comercio electrónico PrestaShop sirvió a 1,1 millones de clientes empresariales en todo el mundo, generando 1.450 millones de euros (1.650 millones de dólares) de ingresos brutos a nivel del sistema y 22.000 millones de euros (23.000 millones de dólares) de valor bruto de mercancía.
Para más información, visita www.fortidia.com
Ten en cuenta que realizar el trabajo requiere que las personas puedan permanecer en posición inmóvil, sentadas o de pie, durante largos periodos de tiempo, normalmente hasta 8 horas al día. Frecuentemente opera un ordenador, teléfono y otros equipos de oficina, lo que requiere destreza de manos y dedos. Se comunica regularmente con compañeros y contactos externos, lo que requiere la capacidad de oír y hablar con claridad. Ocasionalmente mueve archivos, material de oficina y otros materiales, que suelen pesar entre 10 y 20 libras. Puede ser necesario recorrer distancias cortas y largas dentro de la oficina para asistir a reuniones. El trabajo se realiza principalmente en un entorno de oficina con temperatura controlada y niveles de ruido mínimos.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 90.000,00 $ - 115,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
En Fortidia, empoderamos a las empresas para crecer mediante soluciones innovadoras de marketing, impresión y negocios. Como empresa matriz de marcas líderes como AlphaGraphics, PostNet y World Options, apoyamos a emprendedores y organizaciones de todos los tamaños con las herramientas, tecnología y experiencia que necesitan para tener éxito.
Nuestro enfoque combina creatividad, estrategia basada en datos y excelencia operativa para ofrecer resultados significativos a nuestros clientes y socios franquiciados. Nos apasiona ayudar a las empresas a conectar con sus audiencias, optimizar sus operaciones y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento.
En Fortidia, nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos. Fomentamos una cultura colaborativa y con visión de futuro donde se fomentan las ideas, se desarrollan las carreras y se reconoce el impacto. Ya sea apoyando a comunidades locales o impulsando iniciativas globales, estamos comprometidos a marcar la diferencia—para nuestros clientes, nuestros socios y entre nosotros. Creemos que hay un lugar para que todos crezcan. Tanto si acabas de empezar tu carrera, buscas tu próxima gran oportunidad o estás listo para un cambio, ofrecemos una variedad de roles para adaptarte a tus objetivos.
Únete a nuestro equipo y crece con nosotros: ¡Invitamos a TODO EL MUNDO a postularse!
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