Especialista en Marketing del Ciclo de Vida
Hybrid - US
Especialista en Marketing del Ciclo de Vida
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
Compañía: Fortidia
Horario híbrido de Lakewood, CO = teletrabajo lunes y viernes, en oficina martes, miércoles y jueves
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito, y basamos las decisiones de contratación únicamente en la experiencia y habilidades de los candidatos.
Estamos comprometidos a crear un proceso de contratación inclusivo. Si tienes necesidades específicas o necesitas ajustes durante el proceso de selección, por favor háznoslo saber.
Para nuestra oficina de Lakewood, estamos buscando un Especialista en Marketing del Ciclo de Vida, centrado principalmente en diseñar y ejecutar programas de marketing de ciclo de vida a través de AlphaGraphics, PostNet y World Options a través de correo electrónico, SMS, correo directo, portales de clientes, comunicaciones con franquiciados y otros canales propios.
El Especialista en Marketing del Ciclo de Vida actúa como propietario de los programas de marketing del ciclo de vida, desarrollando la estrategia, el contenido y la creatividad detrás de los programas diseñados para fomentar el compromiso de clientes y franquiciados y generar ingresos recurrentes. En este puesto, el Especialista en Marketing del Ciclo de Vida construirá los recorridos del cliente, creará y lanzará campañas, medirá el impacto empresarial y optimizará continuamente los programas entre los canales propios. Las herramientas de IA serán una parte importante del rol para optimizar los flujos de trabajo y maximizar la eficiencia, manteniendo la calidad y la integridad de la marca. Nuestro CRM propietario servirá como piedra angular para ejecutar y impulsar estos programas. El Especialista en Marketing del Ciclo de Vida reportará al Gerente Nacional de Marketing.
Compensación
Salario bruto anual de 90.000 a 100.000 $ + bonificación basada en el rendimiento + beneficios.
La compensación final dependerá de la experiencia, las habilidades y los criterios internos de equidad alineados con nuestro marco compensatorio.
Tareas y responsabilidades principales:
Estrategia del ciclo de vida
- Mapea los recorridos de clientes y franquiciados en las tres marcas e identifica dónde la inversión a lo largo de la vida tendrá el mayor impacto empresarial.
- Identifica los momentos que impulsan los ingresos, desde la adquisición hasta la retención, la reactivación y el crecimiento del cliente.
- Diseña la arquitectura del ciclo de vida de los programas para cada marca, definiendo audiencia, momentos, mezcla de canales, métricas de éxito y oportunidades de optimización.
- Identificar oportunidades para involucrar a clientes y franquiciados a través de portales de clientes y otros puntos de contacto de mensajería dentro de la plataforma.
Ejecución del Programa
- Escribe contenido claro y acorde a la marca a través de correo electrónico, SMS, correo directo, portales de clientes, canales sociales y comunicaciones con franquiciados.
- Diseña activos creativos rutinarios en Canva mientras evalúas con confianza el trabajo de agencias y diseñadores para su calidad, eficacia y coherencia de marca.
- Crea y configura campañas en plataformas de CRM y automatización de marketing como HubSpot, Salesforce o plataformas similares.
- Gestiona la supresión, la frecuencia, el consentimiento y las normas de audiencia para mantener la salud del canal y ofrecer una experiencia positiva al cliente.
- Programar y publicar contenido en los canales correspondientes, asegurando que las campañas se lancen con precisión y puntualidad.
- Utiliza herramientas de IA como Gemini, Claude Code, Claude Design, ChatGPT y plataformas similares para acelerar la ideación, redacción, edición y análisis, manteniendo un fuerte juicio editorial, voz de marca y una salida de alta calidad.
- Planifica y secuencia los puntos de contacto del ciclo de vida entre canales para crear una experiencia coherente entre cliente y franquiciado sin solapamientos innecesarios.
Rendimiento e iteración
- Haz un seguimiento de las métricas de rendimiento que importan al negocio, incluyendo la tasa de compras repetidas, el valor de por vida, los ingresos por reactivación y la conversión de posibles clientes de franquicia.
- Colaborar con el Estratega de Rendimiento de Marketing en atribución y con el Especialista en Crecimiento de Marketing en el análisis a nivel de programa.
- Ejecuta los programas como un ciclo continuo de prueba y aprendizaje, retirando lo que no está funcionando y poniendo más detrás de lo que sí funciona.
- Informa de los resultados del ciclo de vida al equipo y a la alta dirección en términos de ingresos.
Asociación Integrada de Marketing y Comunicación
- Contribuir con programas de ciclo de vida al calendario integrado de marketing y comunicaciones propiedad del Gerente Nacional de Marketing.
- El ciclo de vida de secuencias trabaja junto a momentos de relaciones públicas y campañas de marca para que la experiencia del cliente y del franquiciado refleje una historia coherente.
- Traduce historias de éxito de franquiciados y campañas de marca en programas de ciclo de vida que generen resultados medibles.
Requisitos:
- 5–7 años de experiencia progresiva en marketing de ciclo de vida, marketing CRM, email marketing o una disciplina comparable de canal propio.
- Experiencia demostrada ejecutando programas del ciclo de vida de principio a fin, incluyendo estrategia, segmentación, texto, creatividad, construcción y medición.
- Sólidas habilidades de redacción publicitaria, con experiencia en la creación de contenido de correo electrónico, SMS o correo directo con una voz clara de marca.
- Trabajar habilidades creativas en Canva o herramientas similares, con la capacidad de crear activos acordes a la marca sin depender de un diseñador para trabajos rutinarios.
- Experiencia práctica con al menos una CRM o plataforma de automatización de marketing como HubSpot, Salesforce, Marketo o similares, con la capacidad de aprender nuevas plataformas rápidamente.
- Fuerte juicio creativo, con la capacidad de evaluar el texto, el diseño y los activos visuales para obtener claridad, eficacia y coherencia de marca.
- Experiencia programando y publicando contenido en canales propios utilizando plataformas de gestión o publicación de contenidos.
- Comprensión demostrada de métricas del ciclo de vida basadas en ingresos, incluyendo tasa de repetición, LTV, ingresos por reactivación e ingresos atribuibles de programas.
- Mentalidad de persona emprendedora con una fuerte responsabilidad y responsabilidad del trabajo y de los resultados.
- Cómodo trabajando en un entorno respaldado por el PE donde las funciones son responsables de los resultados empresariales.
- Se prefiere familiaridad con la entregabilidad, la gestión del consentimiento y el cumplimiento en canales regulados, incluyendo CAN-SPAM, TCPA y CASL.
- Se prefiere experiencia en modelos de marketing B2B, B2B2C o franquicias.
- Vive la experiencia de marketing dirigido a un franquiciado o público asociado además de a los clientes finales preferidos.
- Se prefiere una fluidez en diseño visual más allá de Canva, incluyendo confianza con Adobe Creative Suite.
- Espíritu colaborativo, con aprecio por perspectivas diversas.
- Mentalidad audaz, apasionada, tenaz y curiosa, sin miedo a explorar nuevas ideas y desafiar el statu quo en busca de mejores soluciones.
Lo que ofrecemos:
- Un entorno internacional vibrante en una empresa en continuo crecimiento, con muchas oportunidades de desarrollo profesional y personal.
- Amplia formación y oportunidades de desarrollo dentro del grupo.
- Una estructura organizativa y un equipo multicultural.
- Ofertas competitivas de salud y bienestar que incluyen Salud, Odontología, Visión, Días Libres Remunerados, Días de Voluntariado, 401(k) con aportación de la empresa, EAP y Cuentas de Ahorro para la Salud con contribución de la empresa.
- Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas. Somos un equipo pequeño, apasionado, motivado y altamente colaborativo, que está totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa y valora las contribuciones de cada miembro.
Fecha límite de solicitud: Se espera que este puesto cierre el 10 de septiembre, pero puede cerrarse antes o más tarde según las necesidades del negocio. Cualquier actualización en el plazo de solicitud se reflejará en esta publicación.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 90.000,00 $ - 100,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
En Fortidia, empoderamos a las empresas para crecer mediante soluciones innovadoras de marketing, impresión y negocios. Como empresa matriz de marcas líderes como AlphaGraphics, PostNet y World Options, apoyamos a emprendedores y organizaciones de todos los tamaños con las herramientas, tecnología y experiencia que necesitan para tener éxito.
Nuestro enfoque combina creatividad, estrategia basada en datos y excelencia operativa para ofrecer resultados significativos a nuestros clientes y socios franquiciados. Nos apasiona ayudar a las empresas a conectar con sus audiencias, optimizar sus operaciones y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento.
En Fortidia, nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos. Fomentamos una cultura colaborativa y con visión de futuro donde se fomentan las ideas, se desarrollan las carreras y se reconoce el impacto. Ya sea apoyando a comunidades locales o impulsando iniciativas globales, estamos comprometidos a marcar la diferencia—para nuestros clientes, nuestros socios y entre nosotros. Creemos que hay un lugar para que todos crezcan. Tanto si acabas de empezar tu carrera, buscas tu próxima gran oportunidad o estás listo para un cambio, ofrecemos una variedad de roles para adaptarte a tus objetivos.
Únete a nuestro equipo y crece con nosotros: ¡Invitamos a TODO EL MUNDO a postularse!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.