Recepcionista / Representante de Atención al Cliente
San Marcos
Recepcionista / Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • San Marcos
Empresa: AlphaGraphics
Posición: Recepcionista / Representante de Atención al Cliente
Tipo de empleo: A tiempo completo
Horario: Lunes a viernes
Posición: Recepcionista / Representante de Atención al Cliente
Tipo de empleo: A tiempo completo
Horario: Lunes a viernes
Sobre el puesto
AlphaGraphics busca una recepcionista / representante de atención al cliente amable, organizada y fiable que sea el primer punto de contacto para nuestros clientes y ayude a que nuestra oficina principal funcione sin problemas.
Este puesto es ideal para alguien que disfruta trabajando con personas, se siente cómodo gestionando múltiples tareas y se enorgullece de ofrecer un excelente servicio al cliente. Recibirás a los clientes, contestarás teléfonos y correos electrónicos, ayudarás con la recogida de pedidos y solicitudes básicas, y proporcionarás apoyo administrativo a nuestros equipos de ventas, atención al cliente, diseño y producción.
La experiencia en la industria de la impresión o la señalización es útil, pero no es obligatoria. Buscamos a alguien con una actitud positiva, organizado, fiable y dispuesto a aprender.
Responsabilidades
- Saluda a clientes y visitantes de manera amable y profesional
- Contesta y dirige las llamadas entrantes
- Supervisa los correos generales entrantes y encaminha las solicitudes al miembro del equipo correspondiente
- Ayuda a los clientes con la recogida de pedidos y con preguntas básicas sobre pedidos
- Recopila información de los clientes para nuevas solicitudes de presupuestos y pedidos
- Introduce y actualiza la información del cliente y del puesto en nuestro sistema
- Procesar los pagos de los clientes cuando sea necesario
- Mantén la recepción, el vestíbulo y las zonas de clientes organizadas y presentables
- Ayudar con la archivación, escaneo, introducción de datos y otras tareas administrativas
- Ayuda a coordinar los paquetes y entregas entrantes y salientes
- Comunica claramente con los clientes sobre el estado del pedido, las recogidas y los siguientes pasos
- Apoya a los equipos de ventas, atención al cliente, diseño y producción según sea necesario
- Sigue los procesos y procedimientos establecidos de la empresa
- Ayuda a identificar problemas y comunícalos al miembro del equipo adecuado
- Mantén una actitud profesional y servicial, incluso en los periodos de mayor actividad
Cualificaciones
- Sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación
- Amable, profesional y cómodo hablando con los clientes en persona y por teléfono
- Organizado y detallista
- Capaz de gestionar múltiples tareas y prioridades
- Fiable y puntual
- Cómodo usando ordenadores, correo electrónico y software básico de oficina
- Disposición y capacidad para aprender nuevo software y procesos
- Capaz de trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, ser un jugador de equipo
- Se prefiere experiencia previa en recepcionistas, administrativos, minoristas o atención al cliente
- La impresión, la señalización, el producto promocional o la experiencia relacionada con la industria es un plus, pero no es obligatorio
Lo que buscamos
La persona adecuada para este puesto es alguien que:
- Hacer lo correcto – Actuar con integridad y cuidar de nuestros clientes y equipo
- Es divertido – Aporta una actitud positiva al trabajo y contribuye a un gran ambiente de equipo
- Se compromete con el proceso y se mantiene flexible con el enfoque – Sigue los procedimientos establecidos mientras se adapta cuando las situaciones cambian
- Descubre cómo hacerlo – Toma la iniciativa, hace preguntas y busca soluciones
- Eleva el estándar – Se enorgullece de su trabajo y busca formas de mejorar la experiencia del cliente
Requisitos físicos
Este puesto es principalmente de oficina o recepción, aunque ocasionalmente puede requerir ayudar con pedidos y paquetes de clientes. El empleado debe sentirse cómodo de pie, caminando y, ocasionalmente, levantando o moviendo cajas y materiales.
¿Por qué unirse a AlphaGraphics?
AlphaGraphics es una empresa de impresión, señalización y marketing de ritmo acelerado que trabaja con empresas de todos los tamaños. Nuestro equipo gestiona una gran variedad de proyectos, lo que significa que cada día es un poco diferente.
Buscamos a alguien que quiera convertirse en una parte importante del equipo, no simplemente contestar teléfonos. La persona adecuada nos ayudará a crear una experiencia acogedora, organizada y profesional para cada cliente que contacte o visite AlphaGraphics.
Compensación: 18,00 $ - 20,00 $ la hora
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y tendremos éxito juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a aplicar!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Compensación competitiva
Programación flexible
Desarrollo de la trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas