Coordinador de Proyectos de Programas Nacionales
Hybrid - US
Coordinador de Proyectos de Programas Nacionales
Tiempo completo • Hybrid - US
Responsive recruiter
Replies within 24 hours
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Seguro de visión
Compañía: Fortidia
Horario híbrido de Lakewood, CO = teletrabajo lunes y viernes, oficina martes, miércoles y jueves
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito, y basamos las decisiones de contratación únicamente en la experiencia y habilidades de los candidatos.
Estamos comprometidos a crear un proceso de selección inclusivo. Si tienes necesidades específicas o necesitas ajustes durante el proceso de reclutamiento, por favor háznoslo saber.
Para nuestra oficina de Lakewood, estamos buscando un Coordinador Nacional de Proyectos de Programas para apoyar el crecimiento y la ejecución de los programas nacionales para clientes en toda nuestra cartera. Este puesto se sitúa en la intersección de la gestión de cuentas, la coordinación de proyectos, la producción de impresión y la experiencia del cliente, asegurando que las cuentas nacionales reciban un servicio excepcional y una ejecución fluida desde la prospección inicial hasta la entrega final.
No se trata de un puesto puramente administrativo de coordinación ni de atención al cliente. Es un puesto de rápida evolución y detallista para alguien que puede gestionar múltiples piezas en movimiento simultáneamente, comunicarse con confianza con clientes y partes interesadas internas, y mantener la excelencia operativa bajo plazos ajustados.
El Coordinador de Proyectos de Programas Nacionales actúa como un enlace central entre los clientes nacionales, los centros de franquicia de AlphaGraphics y los equipos internos. Ayudarás a garantizar que los proyectos avancen de forma eficiente, que los clientes estén informados, que los socios franquiciados estén apoyados y que cada entrega cumpla con las expectativas de calidad, calendario y servicio.
El Coordinador del Proyecto de Programas Nacionales informará al Director de País.
Tareas y responsabilidades principales:
- Ayudar en la fase de prospección de clientes y desarrollo de prospectos, incluyendo la creación de propuestas específicas para cada cliente y el apoyo al proceso de RFP
- Incorporar nuevas cuentas y ejecutar documentación legal y financiera para garantizar una configuración y transición fluida del cliente
- Gestionar las relaciones con cuentas nacionales activas y actuar como punto de contacto principal para la comunicación con el cliente y la resolución de problemas
- Coordinar proyectos complejos entre clientes nacionales y centros de franquicia de AlphaGraphics, garantizando una ejecución de alta calidad, atención al detalle y entrega puntual
- Supervisa proyectos y eventos de principio a fin para garantizar la satisfacción del cliente y resolver proactivamente cualquier problema o preocupación de última hora
- Mantener la visibilidad de los plazos de los proyectos, la logística de envíos y los plazos de entrega, utilizando los recursos disponibles para proporcionar actualizaciones precisas a los clientes
- Actualizar y preparar los archivos de diseño del cliente para la producción de impresión, incluyendo redimensionar las ilustraciones, añadir sangrados, corregir eslabones perdidos y solucionar problemas básicos de archivos
- Gestionar con precisión los procesos centralizados de facturación y facturación manteniendo un conocimiento básico de cuentas por cobrar, cuentas a pagar y márgenes de beneficio
- Ayudar con la elaboración de informes mensuales relacionados con el rendimiento de los Programas Nacionales, incluyendo el seguimiento de ingresos, el crecimiento interanual, actualizaciones de la cartera de leads, proyectos de clientes y la implicación en la ubicación de franquicias
- Colaborar de forma transversal con socios de ventas, operaciones, marketing, finanzas y franquicias para apoyar el crecimiento y la ejecución del programa
- Crea presentaciones y materiales de apoyo en Google Slides para audiencias internas y externas
Requisitos:
- Experiencia usando Google Workspace, incluyendo Google Slides, Sheets y Docs
- Experiencia usando Adobe Creative Suite, concretamente InDesign, Illustrator y Photoshop
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas
- Comprensión básica de los conceptos de informes financieros
- Capacidad para adaptarse rápidamente en un entorno acelerado con prioridades cambiantes
- Sólidas habilidades en atención al cliente y gestión de relaciones
- Capacidad para comunicarse de forma profesional y eficaz, tanto por escrito como por escrito
- Capacidad para construir relaciones sólidas con clientes y equipos internos
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos y multitarea
- Mentalidad de resolución de problemas con la capacidad de mantener la calma bajo presión
- Disposición para aprender rápido y tomar la iniciativa
- Espíritu colaborativo, con la apreciación de diversas perspectivas
- Atrevido, apasionado, tenaz y con una mentalidad curiosa, sin miedo a explorar nuevas ideas y desafiar el statu quo en busca de mejores soluciones
Preferido:
- Experiencia en diseño gráfico
- Experiencia usando Monday.com
- Conocimientos de la industria de la impresión, incluyendo tipos de archivos, sustratos, tamaño y métodos de impresión
- Experiencia en gestión de cuentas y/o entornos de atención al cliente
- Experiencia trabajando con redes de franquicias o modelos de negocio distribuidos
- Familiaridad con el software XMPie uStore
Lo que ofrecemos:
- Un entorno internacional vibrante en una empresa en continuo crecimiento, con muchas oportunidades de desarrollo profesional y personal
- Amplia formación y oportunidades de desarrollo dentro del grupo
- Una estructura organizativa y un equipo multicultural.
- 60.000 - 75.000 dólares es el rango proyectado de salario base anual para este puesto, dependiendo de las cualificaciones y la experiencia general
- Bonificación basada en el rendimiento de equipo e individual hasta el 20% de tu salario anual.
- Paquete de compensación altamente competitivo que incluye Salud, Dental, Visión, PTO, 401(K) Aportación, Seguro de Vida, Incapacidad a Corto y Largo Plazo, Seguro para Mascotas y un Programa de Asistencia al Empleado completamente gratuito
- Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas. Somos un equipo pequeño, apasionado, motivado y altamente colaborativo, totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa y valorando las contribuciones de cada miembro
Fecha límite de solicitud: Se espera que este puesto cierre el 24 de junio, pero puede cerrar antes o más tarde según las necesidades del negocio. Cualquier actualización en la ventana de solicitud se reflejará en esta publicación.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 60.000,00 $ - 75,000,00 $ al año
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
En Fortidia, empoderamos a las empresas para crecer mediante soluciones innovadoras de marketing, impresión y negocios. Como empresa matriz de marcas líderes como AlphaGraphics, PostNet y World Options, apoyamos a emprendedores y organizaciones de todos los tamaños con las herramientas, tecnología y experiencia que necesitan para tener éxito.
Nuestro enfoque combina creatividad, estrategia basada en datos y excelencia operativa para ofrecer resultados significativos a nuestros clientes y socios franquiciados. Nos apasiona ayudar a las empresas a conectar con sus audiencias, optimizar sus operaciones y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento.
En Fortidia, nuestra gente está en el centro de todo lo que hacemos. Fomentamos una cultura colaborativa y con visión de futuro donde se fomentan las ideas, se desarrollan las carreras y se reconoce el impacto. Ya sea apoyando a comunidades locales o impulsando iniciativas globales, estamos comprometidos a marcar la diferencia—para nuestros clientes, nuestros socios y entre nosotros. Creemos que hay un lugar para que todos crezcan. Tanto si acabas de empezar tu carrera, buscas tu próxima gran oportunidad o estás listo para un cambio, ofrecemos una variedad de roles para adaptarte a tus objetivos.
Únete a nuestro equipo y crece con nosotros: ¡Invitamos a TODO EL MUNDO a postularse!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.