Gestor de Proyecto
Tiempo completo • Dallas - Royal Ln
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Como Project Manager en AlphaGraphics, tu función principal es generar ventas y atender a los clientes existentes.
Serás responsable de gestionar las llamadas y correos salientes... recopilando información importante... Proporcionando un presupuesto... y hacer seguimiento con clientes y posibles clientes. También serás responsable de crear, hacer crecer y mantener tu cartera de clientes, por la cual recibirás comisiones.
Deberías sentirte cómodo hablando por teléfono con clientes y posibles clientes. Se proporcionará formación, pero deberías sentirte cómodo levantando el teléfono y contactando con clientes y prospectos.
Debes tener una mentalidad de servicio y disfrutar hablando con la gente y ofreciendo un excelente servicio al cliente.
Deberías estar organizado y, idealmente, cómodo usando Google Suite para correo electrónico y calendario.
Necesitas poder trabajar en un entorno divertido y dinámico.
Debes estar dispuesto a aprender cosas nuevas y seguir nuestro proceso y procedimiento para ventas y marketing.
Durante tu proceso de formación e incorporación, estarás en la oficina un 90% y un 10% delante de clientes y prospectos, con el objetivo de repartir el tiempo dentro y fuera del 50%.
Si has trabajado en la industria de la impresión y la señalización, eso es un punto a favor pero no un requisito. La experiencia en Atención al Cliente es un requisito.
Responsabilidades del Gestor de Proyecto:
- Desarrollar un conocimiento detallado de todos los productos y servicios, procesos de producción, capacidades y precios de AlphaGraphics
- Mantiene una apariencia profesional
- Asegurarse de que todos los clientes tengan una experiencia positiva
- Puede ofrecer fácilmente a los clientes los beneficios que experimentarán al usar nuestros productos y servicios (puede que se repita más abajo en el área de valor añadido)
- Consulta con los clientes para ayudarles a tomar decisiones; ventas adicionales y cruzadas cuando hay oportunidades
- Captura las especificaciones del cliente mediante preguntas de "Análisis de Trabajo"
- Hace preguntas profundas
- Revisa las pruebas de los clientes, gestiona el proceso de revisión y llama a los clientes cuando los trabajos están listos para recoger
- Crea estimaciones de trabajo que se preparan a tiempo, se presentan profesionalmente y se revisan cuidadosamente para garantizar la fijación de precios y la precisión del trabajo
- Resuelve rutinariamente consultas y quejas de clientes
- Demuestra el dominio necesario de las herramientas MIS para crear y estimar eficazmente los proyectos de los clientes.
- Mantiene las estrategias de precios y los procedimientos de facturación actuales para clientes
Un Gestor de Proyectos de AlphaGraphics realiza todas las funciones de desarrollo de negocio relacionadas con Ventas Internas, incluyendo lo siguiente:
- Ayuda a actualizar la base de datos de la lista de correo
- Asiste a las funciones de los representantes de ventas y a la producción interna cuando se solicita
- Hace seguimiento y gestiona los leads entrantes
- Seguimiento de envíos directos dirigidos o de tiendas locales
- Mantener informados a los clientes sobre el progreso de su trabajo a lo largo del proceso de producción
- Demuestra competencia en el uso regular de herramientas CRM
- Gestiona eficazmente todos los métodos de comunicación disponibles para responder puntualmente a las consultas de los clientes
Titulaciones de Gestor de Proyecto
- Se prefiere experiencia en gestión de cuentas, pero no es obligatoria
- El conocimiento de los requisitos de impresión y preimpresión es un plus
- Posee un sólido conocimiento de sistemas MIS y procesos de entrada de pedidos
- Gestiona todas las comunicaciones con los clientes de manera profesional y respetuosa
- Habilidades analíticas sólidas (dividir los proyectos en pasos o conjuntos)
- Excelentes habilidades de escritura y verbal
- Apariencia profesional y decoro
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Compensación: 36.000,00 $ - 50,000,00 $ al año
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y tendremos éxito juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a aplicar!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
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compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.