Todos los Trabajos
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Representante de servicio al cliente Wilmington

Representante de servicio al cliente

Tiempo completo • Wilmington
Beneficios:
  • 401(k)
  • Igualación 401(k)
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA:
AlphaGraphics Wilmington, Delaware, es un líder establecido en productos de impresión, señalización, diseño y promoción. Nuestra misión es asociarnos con organizaciones y pequeñas empresas y brindarles soluciones de alta calidad que faciliten la vida.
 
Nuestro equipo unido busca un representante de cuentas / servicio al cliente para unirse a nosotros a tiempo completo. Este rol es el rostro y la voz de nuestra marca, brindando excelente soporte, orientación y soluciones a nuestros clientes. Nos encantaría que tuviera experiencia en las industrias de impresión o señalización.
 
Más que nada, estamos buscando un compañero de equipo altamente colaborativo y confiable que esté impulsado por la oportunidad de contribuir al éxito de un negocio local. Somos un equipo pequeño, apasionado y de ritmo rápido que está totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa, y valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo.
 
LO QUE ESPERAMOS DE TI:
  • Apoyo de primera línea: Servir como el principal punto de contacto para las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona para comprender las necesidades del cliente, proporcionar soluciones utilizando nuestros productos o servicios, tomar o ingresar pedidos,
  • Órdenes de proceso: Inicie nuevas órdenes de proyectos personalizados, gestione las aprobaciones de pruebas digitales, ayude con las órdenes de cambio y coordine con el equipo de producción para el cumplimiento oportuno.
  • Conocimiento del producto: Aprenda y mantenga un conocimiento experto de nuestros diversos métodos de impresión, sustratos (materiales), opciones de acabado y políticas internas para proporcionar una guía de proyectos relevante y precisa.
  • Resolución del problema: Diagnostique, solucione y resuelva los problemas de los clientes relacionados con las especificaciones del pedido, la producción, el envío de archivos de diseño y la facturación de manera eficiente y precisa.
 LO QUE APORTAS:
  • Experiencia en la realización de evaluaciones de necesidades del cliente, cumplimiento de estándares de calidad para el servicio y evaluación de la satisfacción del cliente.
  • Capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y compañeros de equipo.
  • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Deseo de buscar continuamente formas de ayudar a las personas.
  • Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones o enfoques alternativos a un problema.
  • Competencia con software de oficina estándar y la capacidad de aprender rápidamente nuevos sistemas;
  • Será ventajoso poseer una comprensión fundamental de la terminología impresa (por ejemplo, resolución, sangrado, modos de color / CMYK) y el manejo de archivos de diseño digital comunes (PDF, AI, EPS).

BENEFICIOS / VENTAJAS:
  • Compensación competitiva.
  • Licencia pagada, médica, dental, 401K, 401K y más.
  • Desarrollo de la trayectoria profesional
Compensación: $15.00 - $25.00 por hora




*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or
compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.