Todos los Trabajos
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Representante de servicio al cliente AlphaGraphics Carrollton

Representante de servicio al cliente

Medio tiempo • AlphaGraphics Carrollton
¿Te gusta ayudar a las personas y facilitarles el día? AlphaGraphics Carrollton está buscando un representante de servicio al cliente de mostrador para que sea la cara amigable y la voz de nuestro negocio. Si prosperas en un entorno de equipo de ritmo rápido, ¡nos encantaría conocerte!

Nuestro equipo unido en AlphaGraphics Carrollton está buscando activamente un representante de servicio al cliente minorista (CSR) para unirse a nosotros a tiempo completo o parcial. El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es el principal responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes al garantizar que se cumplan sus requisitos y necesidades.

Ventajas y beneficios:
  • Compensación competitiva y beneficios
  • Programación flexible
  • Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
  • Desarrollo de la trayectoria profesional

Más que nada, estamos buscando un representante de servicio al cliente minorista (CSR) altamente colaborativo y confiable que esté impulsado por la oportunidad de contribuir al éxito de un negocio local. Somos un equipo pequeño, apasionado y de ritmo rápido que está totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa, y valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo.
 
 Responsabilidades

  • Salude a los clientes en persona y por teléfono con profesionalismo y cortesía.
  • Enrute con precisión las llamadas a través del sistema telefónico de la tienda.
  • Comprender y defender la Declaración de derechos del cliente de AlphaGraphics.
  • Identificar las necesidades de impresión, diseño y envío de los clientes; recomendar soluciones de valor agregado.
  • Proporcione estimaciones precisas utilizando pautas establecidas de precios y respuestas.
  • Ingrese presupuestos y pedidos en el sistema POS con atención a la precisión.
  • Haga un seguimiento de las estimaciones, solicite pedidos de manera proactiva y garantice la finalización oportuna.
  • Manejar transacciones en efectivo, cheques y tarjetas de crédito; Prepare los depósitos según sea necesario.
  • Verifique los detalles, la precisión y los precios del pedido antes de la entrega.
  • Notifique a los clientes al finalizar el proyecto y coordine la recolección/entrega.
  • Resuelva los problemas de los clientes directamente o escale a la gerencia cuando corresponda.
  • Mantenga un área de mostrador limpia, organizada y preparada.
  • Ayudar en la producción (encuadernación y otros departamentos) según lo exija el flujo de trabajo.
  • Registre y realice un seguimiento de los nuevos contactos de los clientes para su seguimiento.
  • Lleve mensajes claros y completos para los miembros del equipo.
  • Remita a los clientes a representantes de ventas internos cuando sea apropiado.
  • Represente a AlphaGraphics con profesionalismo, una mentalidad de resolución de problemas y una actitud positiva.
  • Comunique claramente los requisitos del cliente a los equipos internos.
  • Educar a los clientes y a la comunidad sobre nuestros servicios y capacidades.
 
Calificaciones

  • Personalidad amigable y orientada a las personas con un fuerte deseo de ayudar a los clientes a tener éxito.
  • Se valorará la experiencia previa en la industria de la impresión, el diseño o el transporte marítimo (no se requiere).
  • Capacidad para prosperar en un entorno multitarea de ritmo rápido.
  • Dominio de las matemáticas básicas y habilidades informáticas; software POS de aprendizaje cómodo.
  • Fuertes habilidades de comunicación escrita, verbal y telefónica.
  • Asistencia confiable y puntualidad.
  • Experiencia en evaluación de necesidades de clientes, calidad de servicio y evaluación de satisfacción.
  • Capacidad para generar confianza y relaciones a largo plazo con los clientes y los miembros del equipo.
  • Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico para evaluar opciones y proponer soluciones.
  • Actitud positiva y positiva con compromiso con el aprendizaje continuo.

 
Acerca de AlphaGraphics
AlphaGraphics es un líder confiable en soluciones de impresión, diseño, marketing y envío. Nuestra misión es asociarnos con pequeñas empresas y consumidores mediante la entrega de productos y servicios de alta calidad que faciliten la vida. Buscamos personas enérgicas y centradas en el cliente que quieran formar parte de un equipo que valore la profesionalidad, la creatividad y la excelencia.

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*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Ubicación
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Or
compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.