Responsive recruiter

Beneficios:

Seguro dental
Seguro de enfermedad
Seguro de visión

Descripción de funciones

Visión general:

El Gerente de Proyecto es principalmente responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes al garantizar que se satisfagan sus requisitos y necesidades mediante la gestión efectiva del proyecto del cliente desde su concepción hasta su finalización. Estamos buscando una persona motivada y centrada en el cliente para unirse a nuestro equipo. Como Gerente de Proyecto, usted será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindándoles un servicio profesional y eficiente. Sus principales responsabilidades incluirán la gestión de las consultas de los clientes, el procesamiento de los pedidos y la garantía de la satisfacción del cliente durante todo el proceso de impresión y señalización. Los candidatos deben estar orientados a los detalles y ser capaces de trabajar en múltiples proyectos en un entorno sensible al tiempo.

Responsabilidades clave:

Servir como el representante principal de la organización ante nuestros clientes.
Brindar un excelente servicio al cliente a través de comunicaciones orales y escritas.
Transmitir al cliente nuestra experiencia en nuestros productos y servicios.
Prepare y procese cotizaciones, pedidos y solicitudes de muestras.
Comunícate completamente con los clientes internos y externos y haz un seguimiento puntual con cotizaciones, solicitudes, pedidos y otras tareas.
Comunicar los requisitos del cliente (técnicos, pruebas, plazos de entrega, etc.) a nuestro equipo interno según las políticas y procedimientos de la empresa.
Consultar con los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona para proporcionar información sobre productos o servicios y para gestionar todas las comunicaciones relacionadas con el cliente.
Gestionar proyectos, lo que incluye la creación de estimaciones/cotizaciones oportunas; seguimiento de estimaciones, intercambio de archivos, aprobaciones y producción de impresión; Asegurar la entrega al cliente y completar los pasos de cierre en los sistemas digitales
Abordar y resolver los problemas y preocupaciones de los clientes con una actitud positiva.
Colabore con los miembros del equipo de producción para crear presupuestos con plazos de entrega y precios adecuados.
Cuando corresponda, aconseje a los clientes sobre los pedidos y sobre las mejores estrategias para lograr los resultados deseados.
Mantiene las cuentas de los clientes y los registros de las interacciones de los clientes con detalles de consultas, comentarios o quejas.
Cobrar depósitos o pagos u organizar la facturación.
Reciba a los clientes en la puerta principal y maneje sus preguntas y necesidades.
Ayudar a los clientes respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.
Administre proveedores externos para proyectos de subarrendamiento/subcontratista, según sea necesario.
Siga y cumpla con las políticas y procedimientos de seguridad.
Participar en las reuniones de equipo y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.

Calificaciones:

Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefieren algunos cursos universitarios
Experiencia previa en gestión de proyectos, preferiblemente en el sector de la impresión o la rotulación
Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Orientado a los detalles con un enfoque en la precisión y la calidad
Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones o enfoques alternativos a un problema.
Capacidad para aprender y usar software y herramientas específicas de la industria
Habilidades de gestión de proyectos y la capacidad de gestionar múltiples tareas y prioridades
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo
Actitud positiva y compromiso de brindar un servicio al cliente excepcional

Compensación: $17.50 - $23.00 por hora

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes que se adaptan a usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a postularse!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)