Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Seguro dental
Descuentos para empleados
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Seguro de la vista

¡AlphaGraphics Commercial Printing Services está buscando asociados de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo!

Estamos buscando candidatos entusiastas y enérgicos para brindar un servicio al cliente excepcional a los clientes en nuestras tiendas minoristas. Este puesto da la bienvenida a todos los clientes, ayuda con la entrada de pedidos, consultas y recomienda servicios de valor agregado. El horario de atención es de lunes a viernes: 8:30 a.m. a 4:30 p.m.

El candidato ideal tiene una mentalidad centrada en el cliente y tiene como objetivo ofrecer un servicio de alta calidad en cada interacción con el cliente. ¡La experiencia en impresión y/o diseño gráfico es un plus!

Requisitos:

Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, incluida la interacción directa con el cliente
Preferiblemente un mínimo de 1 año de experiencia en ventas
Preferiblemente un mínimo de 1 año de experiencia en la industria de la impresión
Capacidad para abordar quejas y problemas con soluciones efectivas y una actitud positiva
Pasión por deleitar a los clientes con un servicio superior y más allá
Excelentes habilidades de gestión del tiempo y priorización
Familiaridad con el sistema CRM
Debe dominar el conjunto de aplicaciones de Microsoft Office
Debe tener fuertes habilidades matemáticas.
Diploma mínimo de escuela secundaria o GED
Debe tener una licencia de conducir válida de AZ y un vehículo confiable
Etiqueta telefónica apropiada y excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Altamente orientado a los detalles con sólidas habilidades de organización, seguimiento y gestión del tiempo

Responsabilidades:

Gestione las comunicaciones entrantes con los clientes : responda a las llamadas y correos electrónicos entrantes para abordar las preguntas, solicitudes y problemas de los clientes.
Consultar sobre el éxito del cliente : asesorar a los clientes sobre cómo aprovechar con éxito el producto/servicio en función de sus necesidades únicas.
Mantener un conocimiento práctico del producto : actúe como un experto en productos para garantizar que la información proporcionada a los clientes sea precisa, actualizada y estratégica.
Seguimiento de las interacciones en el sistema de gestión de relaciones con los clientes : registre las interacciones de los clientes en el sistema interno para la conciencia multifuncional y el desarrollo de relaciones.

Acerca de los servicios de impresión comercial de AlphaGraphics: Hemos sido una de las imprentas más destacadas durante más de 40 años en la comunidad de Tucson. Contamos con un grupo diverso y comprometido de empleados que brindan a nuestros clientes un excelente servicio al cliente y diseño de calidad, correo directo, impresión y señalización. Además, como franquicia, tenemos acceso a recursos de capacitación y material que respaldan las mejores prácticas comerciales, que ayudan a desarrollar empleados exitosos.

AlphaGraphics Commercial Printing Services es una organización dedicada a un servicio al cliente excepcional y resultados de alta calidad.

Los servicios de impresión comercial de AlphaGraphics ofrecen un paquete integral de beneficios que incluye atención médica, tiempo libre remunerado, plan de ahorros 401k, descuentos para empleados, etc.

AlphaGraphics Commercial Printing Services es un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa

Compensación: $15.00 - $16.50 por hora

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes que se adaptan a usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a postularse!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)