Beneficios:

Salario competitivo
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo

Como CSR/Gerente de Cuentas/Especialista Senior en Impresión

Somos una empresa de soluciones de impresión personalizadas que adopta un enfoque consultivo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de marketing con los mejores resultados posibles. En AlphaGraphics, nos comprometemos a proporcionar soluciones personalizadas que se alineen con las necesidades de nuestros clientes.

Como CSR / Especialista Senior en Impresión en AlphaGraphics, será responsable de gestionar todo el recorrido del cliente para los proyectos de marketing, desde el presupuesto inicial hasta la entrega final. Este papel es fundamental para garantizar que cada proyecto se desarrolle sin problemas y cumpla tanto con las expectativas del cliente como con los puntos de referencia de calidad de Alphagraphics.

Responsabilidades:

Realizar un análisis exhaustivo de los requisitos para garantizar una comprensión precisa de las necesidades del proyecto.
Creación de presupuestos detallados y seguimiento con los clientes de manera oportuna.
Convertir los presupuestos en facturas y garantizar una transferencia sin problemas a los equipos de diseño y producción.
Colaborar con el equipo de producción para garantizar que el trabajo se complete a tiempo, manteniendo los más altos estándares de calidad durante todo el proceso.
Mantener los estándares de control de calidad de AlphaGraphics en cada etapa para ofrecer resultados sobresalientes a nuestros clientes.
Ayuda a los clientes a completar trabajos de impresión grandes y pequeños, incluidos presupuestos, facturación y procesamiento de pagos.
Ayuda a los clientes a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y cara a cara o a través de interacciones en línea
Captura los detalles del cliente mediante preguntas de "Análisis de trabajo"
Revisa las pruebas de los clientes, administra el proceso de revisión y llama a los clientes cuando los trabajos están listos para ser recogidos
Crea presupuestos de trabajo/pedidos/facturas utilizando herramientas MIS/CRM
Mantiene las estrategias de precios actuales y los procedimientos de facturación al cliente
Realiza un seguimiento y gestiona los clientes potenciales entrantes

Calificaciones

Experiencia en la industria de la impresión y sabe lo que se necesita para imprimir un trabajo: blanco y negro, color y prensa, hoja cortada o gran formato, lo tenemos.
Tiene un conocimiento profundo de los productos y servicios de impresión, los procesos de producción, las capacidades y los precios.
Experiencia trabajando en la industria de la impresión en un rol consultivo o en un rol de gestión de cuentas.
Posee un sólido conocimiento de los sistemas MIS y los procesos de entrada de pedidos
Fuertes habilidades analíticas (dividir los proyectos en pasos o conjuntos)
Excelentes habilidades de escritura y verbales
Apariencia profesional y decoro
Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Posición in situ de lunes a viernes. Regular 40 horas. en Walnut Creek, CA.

Ubicado convenientemente en el centro de Walnut Creek, CA, AlphaGraphics Walnut Creek ha estado sirviendo con orgullo a la comunidad desde 1999. En AlphaGraphics, nos apasiona lo que hacemos y nos dedicamos a ofrecer resultados sobresalientes a nuestros clientes, mientras disfrutamos del proceso en el camino. Buscamos profesionales apasionados de la impresión a los que les guste participar en la comunidad empresarial ayudando a los clientes a hacer crecer sus negocios y destacar.

"Si solo estás buscando un cheque de pago, es posible que este no sea el adecuado, hay otros lugares para eso. Pero si está buscando un segundo hogar donde pueda tener un impacto, trabajar con una sólida base de clientes y divertirse mientras lo hace, nos encantaría saber de usted".

Compensación: $24.00 por hora

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes que se adaptan a usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a postularse!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)