Beneficios:

Igualación de 401(k)
Fiestas de empresa
Salario competitivo
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Bonificación basada en el rendimiento

Servicio al Cliente y Gerente de Proyectos:

AlphaGraphics de New Bern no solo es la empresa de impresión comercial más antigua de Carolina del Norte, sino también un proveedor de soluciones de marketing centrado en el futuro que ofrece mucho más que el material de impresión tradicional. Somos una ventanilla única para señalización, correo de alto volumen, marketing digital y diseño, así como para impresión digital y offset completa.

Nuestro equipo unido en AlphaGraphics está buscando activamente un Representante de Servicio al Cliente (CSR) para unirse a nosotros a tiempo completo. El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es el principal responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes al garantizar que se cumplan sus requisitos y necesidades.

Estamos aumentando nuestro equipo y estamos buscando un profesional capaz para trabajar en estrecha colaboración y reportar directamente al Gerente del Centro. Esta es una gran oportunidad dentro de nuestra empresa para una persona bien organizada y entusiasta a la que le gusta la atención al cliente y la gestión de proyectos. Este papel será fundamental en la comunicación y la gestión del trabajo de nuestros clientes más importantes.

Nuestro candidato ideal es una persona extrovertida, centrada y motivada con excelentes habilidades de escucha que pueda ofrecer una experiencia extraordinaria al cliente. Buscamos una persona con un fuerte deseo de tener éxito, la capacidad de desarrollar relaciones duraderas y la capacidad de administrar proyectos y mantener las cosas en movimiento. AG New Bern es una marca fuerte y respetada en la comunidad, ¡y esperamos agregar otra persona de calidad a nuestro equipo!

Responsabilidades y deberes

Ayuda al equipo ejecutivo con la gestión de pedidos, el seguimiento de la producción, etcétera.
Sugiere productos y servicios apropiados para satisfacer las necesidades y el presupuesto del cliente.
Ayuda en el seguimiento de clientes potenciales y referencias resultantes de llamadas telefónicas, marketing y actividad de correo electrónico
Demuestra la capacidad de mantener una conversación comercial con los clientes.
Prepara estimaciones y establece/mantiene procedimientos de seguimiento de estimaciones
Se comunica con los clientes sobre el estado de los pedidos y los cambios en el programa de producción
Ejecuta una variedad de funciones de marketing, incluidos correos, tarjetas de agradecimiento, sitio web, redes sociales, etcétera.
Ayuda según sea necesario con informes, cierres, facturas y documentación requerida
Identifica y resuelve problemas de satisfacción del cliente
Establece y mantiene relaciones de equipo efectivas con todos los departamentos de soporte
Gestiona la supervisión de sus trabajos a través del proceso de preimpresión y producción
Sigue todas las políticas, procedimientos y códigos de ética empresarial de la empresa.

Cualificaciones y competencias

Se requiere diploma de escuela secundaria o GED
Al menos dos años en el comercio minorista, ventas internas, servicio al cliente o asistente ejecutivo
Experiencia en la resolución de problemas de satisfacción del cliente
Experiencia trabajando bajo presión con múltiples tareas/proyectos
Conocimientos competentes de informática e Internet, incluida la suite de Microsoft Office
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita
Habilidades matemáticas básicas
Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Se valorará la familiaridad con las herramientas de Adobe

El empleador que publica este puesto, evalúa a los posibles candidatos y toma todas las decisiones de contratación es un franquiciado de PostNet International, Inc. de propiedad y operación independiente. Si es contratado, el franquiciado será su empleador, no PostNet International, Inc. ni ninguna de sus filiales ni ningún otro franquiciado.

Compensación: $16.00 - $18.00 por hora

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que recién esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a postularse!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)