Representante de Atención al Cliente/Diseñador
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Como Representante de Atención al Cliente en AlphaGraphics, tu función principal será aumentar las ventas internas del centro. Esta responsabilidad debe centrarse siempre en aumentar las ventas del centro, atraer nuevos clientes y contactos, mantener las cuentas del centro, ampliar nuestra penetración en las cuentas existentes y crear una experiencia positiva para nuestros clientes. Además, nos gustaría que esta persona tuviera experiencia en diseño en Adobe Creative Cloud Suite.
- Responder a las preguntas y preocupaciones de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona
- Procesar los leads entrantes y crear presupuestos de forma rápida
- Llamar a clientes y prospectos para revisar sus presupuestos, obras de arte y pedidos
- Recopilación de los requisitos de los clientes para iniciar el diseño
- Creación de archivos de impresión en
- Crear y revisar especificaciones y ilustraciones impresas antes de la producción para asegurar que los materiales impresos salgan según lo previsto
- Ayuda a actualizar la base de datos de la lista de correo
- Asiste a las funciones de los representantes de ventas y a la producción interna cuando se solicita
- Hace seguimiento y gestiona los leads entrantes
- Seguimiento de envíos directos dirigidos o de tiendas locales
- Mantener informados a los clientes sobre el progreso de su trabajo a lo largo del proceso de producción
- Demuestra competencia en el uso regular de herramientas CRM
- Gestiona eficazmente todos los métodos de comunicación disponibles para responder puntualmente a las consultas de los clientes
- Generación de órdenes de venta y procesamiento de pagos
- Mantener a los clientes informados sobre el estado de su trabajo de impresión
- Se prefiere experiencia en gestión de cuentas, pero no es obligatoria
- El conocimiento de los requisitos de impresión y preimpresión es un plus
- Personalidad tranquila, compasiva y cálida
- Gestiona todas las comunicaciones con los clientes de manera profesional y respetuosa
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez mientras se mantiene organizado y atento a los detalles
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo con aptitud para la puntualidad
Deseado
- 2+ años de experiencia en atención al cliente
- 1+ año de experiencia en imprentas o en tiendas de señales
- Dominio de Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign
- Conocimiento de la terminología y técnicas de diseño de impresión
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y tendremos éxito juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a aplicar!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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