Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Dallas
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA:
Como líder establecido en las industrias de impresión, diseño y envío, nuestra misión es asociarnos con pequeñas empresas y consumidores y proporcionarles soluciones de alta calidad que faciliten la vida.
Nuestro equipo muy unido en AlphaGraphics - US784 está buscando activamente un Representante de Servicio al Cliente (CSR) para unirse a nosotros a tiempo completo. El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es el principal responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes asegurando que se cumplan sus requisitos y necesidades.
Más que nada, estamos buscando compañeros de equipo altamente colaborativos y confiables que estén impulsados por la oportunidad de contribuir al éxito de un negocio local. Somos un equipo pequeño, apasionado y acelerado que está totalmente invertido en el éxito de nuestra empresa, y valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo.
LO QUE ESPERAMOS DE USTED:
- Servir como el principal representante interno de la organización.
- Transmitir al cliente nuestra experiencia en productos, servicios y capacidades.
- Servir como un educador clave externo para nuestra comunidad y clientes.
- Comunicar los requisitos del cliente al equipo de soporte de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
- Consultar con los clientes por teléfono o en persona para proporcionar información sobre productos o servicios, tomar o ingresar pedidos, cancelar cuentas u obtener detalles de quejas.
- Determinar los cargos por los servicios solicitados, cobrar depósitos o pagos, o organizar la facturación.
- Atraiga clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.
LO QUE TRAES A LA MESA:
- Experiencia en la realización de evaluaciones de las necesidades del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad para el servicio y la evaluación de la satisfacción del cliente.
- Capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y compañeros de equipo.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Deseo de buscar continuamente formas de ayudar a las personas.
- Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas o enfoques a un problema.
Compensación: $15.00 - $20.00 por hora
¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando esa próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y tendremos éxito juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a aplicar!
*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
Aplicar aquí.
Compensación competitiva
Programación flexible
Desarrollo de la trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas