AlphaGraphics Commercial Printing Services está buscando asociados de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Los asociados impulsarán la satisfacción del cliente respondiendo consultas, abordando puntos débiles y manteniendo un amplio conocimiento del producto. Posiciones disponibles en Grant and Swan (Midtown) y Oracle e Ina (Norte).

Estamos buscando candidatos entusiastas y enérgicos para brindar un servicio al cliente excepcional a los clientes en nuestras ubicaciones minoristas. Esta posición saluda a todos los clientes, ayuda con la entrada de pedidos, consultas y recomienda servicios de valor agregado. El horario de atención es de lunes a viernes: de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.

El candidato ideal tiene una mentalidad centrada en el cliente y tiene como objetivo brindar un servicio de alta calidad en cada interacción con el cliente. ¡La experiencia en impresión y/o diseño gráfico es una ventaja!

Requisitos :

Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, incluida la interacción directa con el cliente
Preferiblemente experiencia mínima de 1 año en ventas
Deseable mínimo 1 año de experiencia en la industria de la impresión
Habilidad para abordar quejas y problemas con soluciones efectivas y una actitud positiva
Pasión por deleitar a los clientes con un servicio superior y más allá
Excelentes habilidades de gestión del tiempo y priorización.
Familiaridad con el sistema CRM.
Debe ser competente en Microsoft Office Suite
Debe tener fuertes habilidades matemáticas
Diploma mínimo de escuela secundaria o GED
Debe tener una licencia de conducir válida de AZ y un vehículo confiable
Etiqueta telefónica adecuada y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Altamente orientado a los detalles con fuertes habilidades de organización, seguimiento y gestión del tiempo.

Responsabilidades :

Administre las comunicaciones entrantes de los clientes : responda las llamadas y los correos electrónicos entrantes para abordar las preguntas, solicitudes y problemas de los clientes.
Consultar sobre el éxito del cliente : asesorar a los clientes sobre cómo aprovechar con éxito el producto/servicio en función de sus necesidades únicas.
Mantenga el conocimiento del producto en funcionamiento : actúe como un experto en productos para garantizar que la información proporcionada a los clientes sea precisa, actualizada y estratégica.
Realice un seguimiento de las interacciones en el sistema de gestión de las relaciones con los clientes : registre las interacciones de los clientes en el sistema interno para lograr una conciencia interfuncional y el desarrollo de relaciones.

Acerca de los servicios de impresión comercial de AlphaGraphics: Durante más de 40 años, hemos sido una imprenta destacada en la comunidad de Tucson. Contamos con un grupo diverso y comprometido de empleados que brindan a nuestros clientes un excelente servicio al cliente y diseño de calidad, correo directo, impresión y señalización. Además, como franquicia, tenemos acceso a recursos de capacitación y material que respalda las mejores prácticas comerciales, que ayudan a desarrollar empleados exitosos.

AlphaGraphics Commercial Printing Services es una organización dedicada a brindar un servicio al cliente excepcional y resultados de alta calidad.

Los servicios de impresión comercial de AlphaGraphics brindan un paquete integral de beneficios que incluye atención médica, tiempo libre pagado, plan de ahorros 401k, descuentos para empleados, etc.

AlphaGraphics Commercial Printing Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades/acción afirmativa

Compensación: $13.85 - $15.00 por hora

¡En AlphaGraphics, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes que se adaptan a usted.

Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!

¡Invitamos a TODOS a postularse!

*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)